隨著中國制造業供應鏈、技術和品牌美譽度在全球市場的崛起,海外倉逐漸成為跨境電商賽道上的核心競爭力。各跨境電商企業紛紛在全球各地建設自營海外倉或租賃海外倉,以此來提升企業的競爭力。
什么是海外倉
海外倉是指跨境電商企業建立在海外的倉儲設施,在跨境貿易電子商務中,一個國家可將該國企業商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家,并在當地建立倉庫、儲存商品,然后再根據當地的銷售訂單,直接從當地倉庫進行商品的分揀、發貨等操作,既具有減少單件包裹在運輸、清關等方面的風險,同時還具有低成本的物流和稅收優勢。
海外倉的幾種類型
目前,常見的海外倉類型主要有3種:第三方物流倉庫、亞馬遜FBA倉庫,以及自建倉。
1、第三方物流倉庫
對于中小賣家和多渠道經營的賣家而言,第三方物流倉庫能夠在降低跨境物流成本、提升配送時效的同時,還能實現輕資產運營,更靈活地應對海關政策的變化。
2、亞馬遜FBA倉庫
FBA(Fulfillment by Amazon) 是亞馬遜為全球賣家提供的一站式物流解決方案。
依靠其廣泛的消費者群體和強大的資金鏈,亞馬遜在全球擁有數百個FBA倉庫。
賣家將商品提前備貨至亞馬遜全球倉庫,由亞馬遜負責存儲、分揀、包裝、配送及售后服務。
3、自建倉
自建倉是三種倉庫類型里耗資最多、最復雜的一類,更適合資金實力強、業務規模大的賣家。
注意:假如賣家使用的是自建倉、雇傭了當地的員工,還會不可避免地遇上薪資稅的合規問題。
選倉策略:匹配業務需求
1、地理位置與成本平衡
根據大數據購買地優先選擇靠近目標市場,如美國站首選美西倉,距離中國近頭程運輸成本低時效快。增補美東倉多區分布降低尾程費用。
綜合評估頭程運費、倉儲費和尾程運費的總成本,警惕低價陷阱。
2、服務能力驗證
考察倉庫承接能力通過小批量試貨測試倉庫實操效率及系統兼容性,確保其能與ERP或電商平臺實時同步庫存和訂單數據。
海外倉對跨境電商的重要性
1、提升物流時效,優化客戶體驗
① 本地化配送:海外倉將商品提前備貨至目標市場國家的倉庫,訂單生成后可直接從當地發貨,大幅縮短配送時間(如從10-30天國際直郵縮短至1-5天),滿足消費者對“快速收貨”的需求。
② 降低物流不確定性:使用海外倉可以避免國際運輸中的清關延誤、旺季物流擁堵等問題,提升履約穩定性。
③ 增強客戶信任:海外倉的快速配送和確定性服務能提升消費者滿意度,促進復購率和品牌忠誠度。
2、降低綜合物流成本
① 規模化運輸節約運費:通過海運/鐵路等批量運輸將商品集中發往海外倉,單件商品的國際物流成本遠低于單件直郵(尤其是大件、重貨)。
② 減少尾程配送費用:海外倉本地發貨通常使用當地快遞網絡,費用遠低于跨境直郵的高昂運費。
③ 降低退貨成本:退換貨可在本地倉庫處理,避免跨境退貨的高昂費用和復雜流程。
3、拓展市場與提升銷售潛力
① 突破物流限制:海外倉支持銷售大件、重貨、易碎品等傳統跨境直郵難以覆蓋的商品品類,擴大SKU范圍。
② 搶占高要求市場:在歐美等成熟電商市場,消費者對配送速度和售后服務要求嚴苛,海外倉是進入這些市場的“入場券”。
③ 提升平臺競爭力:在亞馬遜、eBay等平臺上,使用海外倉的商品可獲得“本地發貨”標簽,提高搜索排名和轉化率。
4、增強供應鏈靈活性
①應對銷售旺季:在“黑五”“雙11”等高峰期提前備貨至海外倉,避免因物流延遲導致的訂單積壓或斷貨。
② 靈活庫存管理:通過數據預測調整在海外倉的備貨量,減少庫存積壓風險,同時支持多平臺、多渠道的訂單分發。
⑥ 本土化運營支持:部分海外倉提供貼標、包裝、質檢等增值服務,幫助賣家更貼近目標市場需求。
5、提升品牌形象與競爭力
① 本地化服務感知:海外倉的快速配送和便捷退換貨讓消費者感受到“本土品牌”般的體驗,增強品牌信任感。
② 支持營銷策略:結合海外倉的快速響應能力,可開展限時折扣、會員日等促銷活動,提升銷量。
③ 長期市場布局:海外倉是品牌全球化的重要基礎設施,有助于建立穩定的本地化供應鏈體系。
海外倉的運營過程中涉及到的進出口貨物必須遵守海關法規,進出口貨物必須如實向海關申報,并接受海關的監管。對于國家限制進出口的貨物,如果沒有相應的進出口許可證件,海關將不予放行。