本文整理一些關(guān)于美國消費者法案年度認證的常見問題,希望對大家快速完成年度認證有所幫助。
問:如果我不需要更改信息,在收到郵件提醒后,該如何完成年度認證呢?
答:您在進入賬戶健康頁面后,可以點擊橫幅右邊的“解決問題”或“政策合規(guī)性”下方的“查看您的賬戶信息”按鈕,進入信息認證頁面之后,請檢查所有信息的時效性和準確性。
如果您在該操作頁面確認所有顯示的信息都是準確的,并且是當前所適用的,則無需做任何更改,請點擊“繼續(xù)”按鈕進行年度認證。
請注意:點擊“繼續(xù)”按鈕后,年度認證的流程將會開啟,賣家必須在10天之內(nèi)完成認證以避免對您的賬戶造成影響。點擊“繼續(xù)”后可再次確認所有信息的準確性,點擊“證明”即可完成此次年度認證。
問:如果我在完成年度認證時發(fā)現(xiàn)需要更改信息,該如何完成年度認證呢?
答:您在進入賬戶健康頁面后,可以點擊橫幅右邊的“解決問題”或“政策合規(guī)性”下方的“查看您的賬戶信息”按鈕,進入信息認證頁面之后,請檢查所有信息的時效性和準確性。
如果您在核對賬戶信息時,發(fā)現(xiàn)需要進行信息更新,則需要完成以下所有步驟:
· 請先點擊“賬戶信息”頁面或點擊“編輯”按鈕,更新您的信息。
· 同時請注意,在您提交新信息后,需要先再次回到年度認證的操作頁面,刷新該頁面,并點擊“繼續(xù)”按鈕完成認證。
請注意:點擊“繼續(xù)”按鈕后,年度認證的流程將會開啟,賣家必須在10天之內(nèi)完成認證以避免對您的賬戶造成影響。點擊“繼續(xù)”后可再次確認所有信息的準確性,點擊“證明”即可完成此次年度認證。
問:我在完成上述年度認證的操作后,會收到確認已完成的確認信息嗎?
答:如果您在規(guī)定時間內(nèi)完成年度認證,您的賬戶狀況頁面將會顯示“感謝您”的橫幅。
同時,您也會收到已完成本次年度認證的確認郵件。至此,恭喜您已完成本次年度認證!
問:未按照要求完成認證會怎樣?
答:如果您沒有在要求時間內(nèi)完成年度審核自我認證流程,將收到正式通知郵件,要求您審查并證明您的賬戶信息正確,并且需要在收到正式通知的10天內(nèi)完成認證。
如果您未在要求的時間內(nèi)采取行動,或者亞馬遜無法認證您的信息,則可能會扣留您的付款或停用您的銷售賬戶,直到您提供必要的信息并成功完成認證。
問:未完成認證導致賬戶停用,如何恢復?
答:根據(jù)《消費者告知法案》,如果您沒有在要求時間內(nèi)完成所需的認證步驟,您的賬戶可能會被停用。如果您的賬戶因《消費者告知法案》要求而被停用,請按照亞馬遜發(fā)送給您的賬戶停用電子郵件中所述重新激活步驟,或轉(zhuǎn)至賣家平臺“賬戶狀況”頁面頂部的“重新激活您的賬戶”,進行后續(xù)操作。